Defektes Küchengerät: Wer bezahlt Ausbau und Wiedereinbau?

Ein neuer Geschirrspüler fällt aus, der Backofen heizt nicht mehr oder der Einbaukühlschrank funktioniert kurz nach der Küchenmontage nicht richtig. Das Küchenstudio bietet zwar ein Ersatzgerät an, möchte aber die Kosten für den Ausbau des defekten Geräts und den Einbau des neuen Geräts nicht übernehmen. Müssen Käufer diese Arbeiten tatsächlich selbst bezahlen?

Die Antwort hängt davon ab, ob ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt, welche Arbeiten erforderlich sind und wie das Gerät eingebaut wurde. Besonders wichtig ist dabei § 439 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

Warum nicht nur der Austausch des Geräts zählt

Ein fest eingebautes Küchengerät lässt sich häufig nicht einfach wie ein freistehender Wasserkocher zurückgeben. Um einen Geschirrspüler auszutauschen, müssen unter Umständen Fronten, Sockelleisten oder Befestigungen gelöst sowie Wasser- und Stromanschlüsse fachgerecht getrennt werden. Beim Ersatzgerät fallen diese Arbeiten erneut an.

Würde der Käufer nur das neue Gerät erhalten, bliebe er möglicherweise auf erheblichen Zusatzkosten sitzen. Das Gesetz berücksichtigt deshalb unter bestimmten Voraussetzungen auch die Kosten des Ausbaus und Wiedereinbaus.

Was regelt § 439 Abs. 3 BGB?

Nach § 439 Abs. 3 BGB hat der Verkäufer im Rahmen der Nacherfüllung die erforderlichen Aufwendungen für das Entfernen einer mangelhaften Sache und das Anbringen oder den Einbau einer reparierten oder mangelfreien Sache zu ersetzen, wenn die mangelhafte Sache vor dem Offenbarwerden des Mangels entsprechend ihrer Art und ihrem Verwendungszweck angebracht oder eingebaut wurde.

Bei einem bestimmungsgemäß eingebauten Geschirrspüler oder Backofen kann diese Vorschrift daher relevant werden. Sie bedeutet aber nicht, dass jeder beliebige Umbau oder jede zusätzlich gewünschte Modernisierung bezahlt werden muss. Erstattungsfähig sind grundsätzlich die erforderlichen Aufwendungen im Zusammenhang mit der Nacherfüllung.

Gegen wen richtet sich der Anspruch?

Bei gesetzlichen Gewährleistungsrechten ist grundsätzlich der Verkäufer der richtige Ansprechpartner. Wurde die Küche einschließlich der Geräte beim Küchenstudio gekauft, sollten Käufer ihre Mängelanzeige daher zunächst an das Küchenstudio richten.

Ein Hersteller kann zusätzlich eine freiwillige Garantie gewähren. Diese ist aber von der gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden. Eine Herstellergarantie ersetzt nicht automatisch die Rechte gegen den Verkäufer und kann eigene Bedingungen haben.

Wurde das Gerät separat bei einem anderen Händler gekauft, muss geprüft werden, welcher Verkäufer für den jeweiligen Kaufvertrag verantwortlich ist. Auch eine gesondert beauftragte Montage kann für die rechtliche Einordnung wichtig sein.

Gilt das auch, wenn die Küche schon länger eingebaut ist?

Entscheidend ist nicht allein, wie lange das Gerät eingebaut war. Zu prüfen ist insbesondere, ob der Mangel unter die gesetzliche Sachmängelhaftung fällt, ob die maßgeblichen Fristen noch laufen und ob die Sache vor dem Erkennen des Mangels bestimmungsgemäß eingebaut wurde.

Bei einem Verbrauchsgüterkauf gelten zudem besondere Regeln, unter anderem zur Beweislast innerhalb des gesetzlichen Zeitraums. Bei älteren Geräten kann es schwieriger werden nachzuweisen, dass die Ursache des Mangels bereits bei Übergabe vorlag. Ein bloßer Defekt nach längerer Nutzung ist nicht automatisch ein Gewährleistungsfall.

Darf das Küchenstudio auf den Hersteller verweisen?

Ein Küchenstudio darf einen Hersteller oder Kundendienst in die praktische Abwicklung einbeziehen. Bestehen gesetzliche Ansprüche gegen das Küchenstudio als Verkäufer, wird es dadurch jedoch nicht ohne Weiteres von seinen Pflichten frei.

Käufer sollten deshalb schriftlich festhalten, bei wem sie den Mangel angezeigt haben und welche Lösung angeboten wurde. Sinnvoll ist auch die Frage, ob Ausbau, Abtransport, Lieferung und Wiedereinbau vollständig organisiert oder nur teilweise übernommen werden.

Was sollten Käufer jetzt konkret tun?

Beschreiben Sie den Defekt möglichst genau und halten Sie ihn mit Fotos, Videos oder Fehlermeldungen fest. Bewahren Sie Kaufvertrag, Rechnung und gegebenenfalls Montageunterlagen auf. Melden Sie den Mangel dem Verkäufer schriftlich und verlangen Sie eine geeignete Nacherfüllung.

Wenn ein Austausch erforderlich ist, sollten Sie ausdrücklich ansprechen, wer die notwendigen Ausbau- und Wiedereinbaukosten trägt. Beauftragen Sie nicht vorschnell auf eigene Rechnung einen Handwerker, ohne dem Verkäufer zuvor Gelegenheit zur Nacherfüllung gegeben zu haben. Bei Sicherheitsrisiken, etwa einem undichten Wasseranschluss, sind notwendige Maßnahmen zur Schadensvermeidung gesondert zu beurteilen.

Lehnt das Küchenstudio die Kostenübernahme ab, bitten Sie um eine schriftliche Begründung. Ob und in welcher Höhe ein Anspruch besteht, hängt vom konkreten Fall ab.

Fazit

Bei einem mangelhaften, fest eingebauten Küchengerät kann die gesetzliche Gewährleistung mehr umfassen als nur die Lieferung eines Ersatzgeräts. § 439 Abs. 3 BGB kann auch erforderliche Ausbau- und Wiedereinbaukosten erfassen. Voraussetzung ist insbesondere, dass ein Gewährleistungsfall vorliegt und die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.

Rechtsgrundlagen: §§ 434, 437, 439 Abs. 3 BGB. Dieser Beitrag dient der allgemeinen rechtlichen Information und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.